С.
обратился в суд с иском к ПАО "Банк ВТБ" о защите прав потребителя,
взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными
средствами, штрафа, компенсации морального вреда.
Судом
установлено, что в августе 2025 года истец признан потерпевшим по уголовному
делу, возбужденному по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК
РФ по факту хищения неустановленным следствием лицом денежных средств путём
обмана в размере 790 000 рублей, принадлежащих истцу, с причинением последнему
имущественного ущерба в крупном размере на указанную сумму.
В
период совершения в отношении истца мошеннических действий, с использованием
денежных средств, находящихся на счёте Банка ВТБ (ПАО) и без его добровольного
согласия в ООО «ДНС Ритейл» 07.08.2025 совершена покупка на сумму 576 595
рублей 00 копеек.
02.10.2025
Истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с требованием о компенсации денежных средств в
связи с их несанкционированным списанием со счета.
10.10.2025
года Банк ВТБ (ПАО) отказал в удовлетворении требований С. в связи с тем, что
оспариваемая операция проведена через терминал с полным чтением чипа и вводом
ПИН-кода карты.
Истец
считает, что действия банка по списанию 09.08.2025 денежных средств в размере
576 595 рублей 00 копеек без добровольного согласия клиента являются
незаконными.
На
основании исследования и оценки представленных доказательств в совокупности по
правилам ст. ст. 59, 60 и 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, судом
установлено, что совершенные 07 августа 2025 года расходные операции по
перечислению денежных средств юридическому лицу ООО «ДНС Ритейл» имели признаки
осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно: не
соответствовали характеру и объему проводимых операций, периодичности (частоте)
осуществления операций, не соответствовали характеру операций, обычно
совершаемых клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой
клиентом деятельности); операции были совершены с использованием программного
обеспечения телефона истца, позволяющего получить удаленный доступ к его
телефону; банк как профессиональный участник правоотношений не предпринял
соответствующие меры предосторожности, чтобы убедиться в том, что данные
операции в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его
волеизъявлением, в связи с чем суд пришел к выводу о том, что в силу ч. 5.1 ст.
8 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
АО «Банк ВТБ» был обязан до осуществления списания денежных средств с
банковского счета клиента приостановить исполнение распоряжения о совершении
операций.
Доводы
ответчика о том, что все операции были проведены с использованием мобильного
приложения с использованием пароля, известного только истцу, не опровергают
выводов об отсутствии волеизъявления истца на перевод денежных средств.
На
основании изложенного, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых
требований, взыскал с ПАО «Банк ВТБ» в
пользу С. денежные средства в размере
576 595 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
00 копеек, штраф в размере 298 297 рублей 50 копеек, в удовлетворении остальной
части исковых требований о компенсации морального вреда, а также взыскании
процентов за пользование чужими денежными средствами отказал.
Решение
не вступило в законную силу
